跨部门协作请求 RTA
输入协作事项与对方处境 → 产出跨部门请求话术
适用场景
- 跨部门协作
- 请求话术
- 优先级协商
PROMPT
要请技术部临时支持一个改动,负责人手上有需求说明和对方的排期,今天要发出协作请求。 【开场句】 这个改动卡在技术部排期里,我手上有需求说明和对方的排期,周五前必须发出请求,得先想清楚对方凭什么给我插队。 【需求】 1. 说清要什么:接口加一个字段,改动量约半天,本周五前需要。 2. 说清为什么急:客户周五验收,这个字段是验收项之一。 3. 说清我做了哪些准备:字段定义、测试数据、回归范围都写好了。 4. 说清替代方案:如果排不进来,我先用临时方案顶,但要写清风险。 5. 说清后续:改动上线后我负责验证,不需要他们跟。 【附加要求】 1. 第一句就说清需要多少人力与时间,不要让对方猜。 2. 主动提对方可能有的顾虑,比如回归影响面,并给出答复。 3. 不用「帮个忙」这类模糊请求,用具体的时间与工作量。 4. 给对方一个拒绝的余地,并说明被拒后我的备选。 5. 全程不用「紧急」二字,用截止时间和后果代替。
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