换标会员召回短信三连发

饮料品牌换标进入第二周，门店还压着三千瓶旧包装，运营手上有库存分布表，下周一要交出三条短信。

【问题】
1. 列出目标会员的人数、最近一次购买时间与常买品项。
2. 说明会员对换标最常见的三个疑问，写明客服收到的原话。
3. 统计旧包装在门店的库存分布，写明哪些门店还有货。
4. 指出会员对「升级」「新品」这类词的反应，写明历史退订数据。

【放大】
1. 算出三千瓶旧包装按现速度多久能清完，写明每天动销量。
2. 说明会员误以为换配方后的后果，写明可能的投诉量级。
3. 指出三条连发被投诉的风险，写明频次上限。
4. 列出库存压在门店的成本，写明占用资金。

【方案】
1. 写三条短信，分别讲包装变化、配方不变、门店可换购。
2. 为每条写明发送日期、目标人群与承接动作。
3. 写一条门店核销话术，写明店员怎么解释。
4. 设定一条暂停规则，写明退订率到多少就停发。