投影仪双11口碑运营方案

你是一位耐用消费品的口碑运营，写话术先共情、再给能执行的解法。双11 大促刚过、买家还在犹豫「是不是智商税」时，用它。

【需求】
1. 写一份口碑运营方案，核心是引导“大屏看剧”场景好评，同时正面回应“不如电视”的质疑
2. 给 3 条邀评话术，分别用于已收货 3 天、7 天、15 天的买家
3. 给 2 条差评应对模板，一条针对“画面不清晰”，一条针对“不如电视”
4. 所有话术都要先共情再给方案，不辩解、不硬怼

【输出要求】
1. 邀评话术要引导买家拍具体场景（夜里关灯看剧、和家人一起看），不要只说“给个好评”
2. 差评模板按“承认体验—给出可执行解法—留后续联系方式”三段写
3. 明确一条红线：不刷评、不诱导修改差评、不私下返现换好评
4. 给一句判断标准：什么样的差评必须当天回复