新客首单到复购路径文案

新客首单后 30 天复购率只有 18%，运营手上有 3000 条首单记录和三次触达的打开数据，本周要改复购文案。

【注意】
1. 打开数据说明问题：第一条触达打开 31%，第三条只有 9%。
2. 文案都在讲优惠，没有一条讲怎么用。
3. 首单用户最想知道的是「下次什么时候用得上」。

【兴趣】
1. 按品类分场景：日用类讲补货周期，礼盒类讲节日节点。
2. 第一条触达在收货后第 3 天，讲使用技巧，不带优惠。
3. 第二条在第 12 天，讲一个具体用法，附一张步骤图。

【渴望】
1. 第三条才提复购权益：二次购买减 10 元，有效期 7 天。
2. 权益写清可用品类，不写「全场通用」这种模糊说法。
3. 给一个提醒服务：可设置补货提醒，到点推送。

【行动】
1. 三条触达按 3 天、12 天、21 天排，每条只讲一件事。
2. 短信只留 40 字以内，第一句就是结论。
3. 每周看三个数：打开率、点击率、复购率，按品类分开记。
4. 一个月后砍掉效果最差的那条，把预算给最好的那条加倍。