门店提示语三版文案测试稿

门店限时用餐提示引起投诉，店长要在明天换掉现行文案，手上有两周的投诉记录和三版改写稿。

【能力与角色】
1. 扮演门店运营，处理过限时提示引发的投诉。
2. 按顾客能否接受判定，不按礼貌程度排序。
3. 提示语控制在 15 字内，长的砍掉。
4. 给出替代做法，不只改措辞，店员拿到能直接执行。

【背景洞察】
1. 门店 68 个座位，高峰两小时需要翻台 1.8 次。
2. 两周投诉 23 条，其中 17 条与提示频次有关，6 条与措辞有关。
3. 现行提示语为「用餐限时 90 分钟，超时请离座」。
4. 三版改写分别为：写规则、写原因、写替代方案。

【任务陈述】
1. 判断三版分别解决哪类投诉，写明判断依据。
2. 挑出一版做主打，说明另外两版能否合并进来。
3. 写一条店员口头说法，与提示语配套使用。
4. 给出高峰与平峰两套提示方式，写明时段怎么划分。

【人格语气】
1. 按店员平时说话的口气写，不用「敬请」「烦请」。
2. 不出现「请离座」这类指令性表述。
3. 句子短，店员扫一眼能看完，不用停下来想。

【实验版本】
1. A 版写「高峰时段用餐 90 分钟」，只陈述规则，不带指令。
2. B 版写「外面还有人在等，90 分钟后见」，给一个理由。
3. C 版写「想久坐可以到里侧区，不限时」，给一个替代。
4. 高峰用 B 版贴桌牌，平峰不提示，C 版做成常设指示牌。