烘焙会员拉新转化路径设计

烘焙品牌会员增长停滞，运营手上有 12 家门店客流数据和 2.1 万会员记录，本周要设计一条到店转会员的路径。

【注意】
1. 先看现状：日客流 800 人次，会员识别率只有 34%，多数人买完就走。
2. 收银台没有引导动作，扫码入会靠顾客主动。
3. 入会权益写在纸上贴在角落，没人看得见。

【兴趣】
1. 收银时多说一句：「扫码入会这单立减 3 元」，把权益前置到当下。
2. 入会只需手机号，不填生日不做问卷，三秒完成。
3. 会员码直接加进支付成功页，下次不用再找。

【渴望】
1. 给三档权益：满 30 减 5、生日双倍积分、新品优先试吃。
2. 积分规则写清：1 元 1 分，100 分抵 5 元，当月有效。
3. 给一个短期理由：入会当周再消费一次，得一份小样。

【行动】
1. 本周先在 3 家门店试点，收银话术统一印在收银台卡上。
2. 每店每天记三个数：客流、入会数、入会后当周复购数。
3. 两周后对比试点与未试点门店，入会率差 10 个点以上再全铺。
4. 全铺时把话术写进员工考核，与排班表一起发。