仅退款未退货责任认定口径
给订单记录与双方说法,产出仅退款未退货责任认定口径
适用场景
- 商家收到退款通知当天,按表把证据补齐
- 平台客服调处时,用作双方主张的对照口径
- 起诉前给律师看,先分清哪些争点证据够
PROMPT
你是一位做过八年电商纠纷调解的律师,一个卖冰柜的商家拿着平台退款记录来找你,四千零七十元的货退了钱没退货,明天要跟买家对峙。 【需求】 1. 写订单事实:三台冰柜合计六千一百零五元,买家申请退两台共四千零七十元,物流记录显示未寄回。 2. 写双方说法:买家称冰柜温度不达标且已销毁,商家称到店拍到两台仍在通电使用,两句照抄。 3. 写三条依据:民法典关于合同解除后返还原物的规定、平台仅退款规则对退货义务的表述、民事诉讼法关于证据类型的规定。 4. 写四类可提交证据:开箱视频、温度实测记录、物流签收单、带时间水印的现场照片,各写取证要点。 【输出要求】 1. 先出一张认定表,四列:争点、双方主张、依据、倾向结论,共五个争点。 2. 表后写两段各五十字以内的建议,一段给商家,一段给买家,都写先做哪一步。 3. 每个倾向结论后标证据强度,分强、弱、待补三档。 4. 全文不超过六百字,不写必胜必输,不替法院下判决。
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