邮件/短信营销

沉默用户召回短信序列

输入沉默规模与推送权限 → 产出两组序列与二条发送条件

发布于 2026-10-27 16:11:26 浏览 8
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适用场景

  • 工具类 App 短信召回
  • 沉默用户分层
  • 卸载风险控制
PROMPT
工具类 App 有三万名用户两个月没打开,增长团队要在本月做一轮短信召回,预算只够两条序列。

【问题】
1. 列出沉默用户的注册时长、最后活跃日与常用功能。
2. 说明两个月未打开的用户还剩多少推送权限,写明开关状态。
3. 统计历史召回的打开率与回访率,写明两条序列的效果。
4. 指出用户离开的可能原因,写明产品内可核实的线索。

【放大】
1. 算出三万人按现在的沉默速度多久归零,写明每月衰减比例。
2. 说明不做召回的代价,写明获取同等新用户的成本。
3. 指出两条序列用同一文案的效果,写明历史点击率。
4. 列出短信打扰导致卸载的风险,写明投诉上限。

【方案】
1. 按常用功能分三组,写明每组第一条短信写什么。
2. 为每条序列写两条短信,40 字内,一条唤起一条给价值。
3. 给出两条序列的间隔,写明判断是否发第二条的标准。
4. 设定一条止损规则,写明什么情况立即停止。
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标签 短信营销CRM短信用户召回