Dify 离线客服应用的降级配置

门店断网时客服应用直接白屏，投诉已经有三起，手上有节点配置，这周五要给出降级方案。

【指令】
1. 为 Dify 客服应用设计断网降级配置，写清每个节点的替代动作。
2. 只做配置方案与判定规则，不改动应用代码。
3. 输出可直接照做的节点清单，含触发条件与回退顺序。
4. 每个降级动作都要能验证，不接受理论上可行。

【上下文】
1. 门店网络每天平均断两次，每次五到二十分钟。
2. 客服应用承担查询、开单、退换三个主流程。
3. 端侧模型可离线运行，但只支持短上下文与固定意图。
4. 数据同步用本地缓存加增量回传，冲突以云端为准。

【输入数据】
1. 断网日志三十条，含断网时长、影响流程与投诉类型。
2. 节点配置一份，共九个节点，其中三个依赖云端接口。
3. 本地缓存字段清单，覆盖商品、库存与会员三类数据。

【输出要求】
1. 逐节点写明触发降级的条件、降级后走哪条路径、恢复后怎么回传。
2. 三个云端依赖节点各给一个离线替代方案与精度损失说明。
3. 给出断网期间的话术模板三句，供店员直接念。
4. 末尾附一张回退顺序表，写明先恢复哪个节点。