书店沉睡会员召回短信

书店有六百名会员半年没进店，下周三新店开业，店长要赶在开业前发一轮短信，手上只有会员卡号和最后一次消费记录。

【问题】
1. 列出这六百人的最后消费时间、常买品类与累计消费额。
2. 说明他们可能流失的原因，写明书店可核实的三种情况。
3. 统计过去短信的打开率，写明数据来源与样本量。
4. 指出只有卡号和消费记录时能分几层，写明判断依据。

【放大】
1. 算出这六百人一年能贡献的营业额，写明估算方式。
2. 说明开业期不召回会怎样，写明与新客获取成本的对比。
3. 指出短信内容同质化后的效果，写明历史点击率。
4. 列出误发给已搬离用户的比例，写明退订风险。

【方案】
1. 按品类偏好分三组，写明每组推什么书。
2. 为每组写一条短信，45 字内，写清书名与到店理由。
3. 排出开业前三天的发送顺序，写明每天发多少条。
4. 写一条店员接待话术，写明会员到店后怎么开口。