品牌部年度述职 STAR 案例包

年度述职定在下周三，品牌负责人手上有三个项目和全年数据，本周要把案例包写完。

【情境】
1. 年初品牌在本地认知度低，社媒粉丝 1.8 万，客群偏泛。
2. 全年预算 400 万，团队 3 人，没有外部代理。
3. 公司要求把 25 到 35 岁女性客群占比提到一半。

【任务】
1. 我负责全年品牌内容与两场联名，从策略到落地。
2. 目标是把互动量翻倍，同时把获客成本压下来。
3. 需要沉淀一套可复用的执行方法，供明年沿用。

【行动】
1. 先把人群从「年轻女性」缩到三个具体场景，做了 12 场访谈。
2. 联名选本地插画师而非大 IP，成本降七成，内容更贴场景。
3. 投放从广撒改成社群加达人分销，单条内容成本降 40%。

【结果】
1. 全年互动量涨 2.3 倍，粉丝到 4.2 万，目标客群占比 53%。
2. 联名款首月售罄，连带率从 1.2 提到 1.7。
3. 执行手册被第二年两场活动复用，节省外包费约 15 万。